Als Customer Journey Specialist bij BMN Bouwmaterialen ben jij de drijvende kracht achter een optimale digitale klantreis. Jij zet onze klanten centraal in alles wat je doet. Door middel van data-analyse en klantinzichten vertaal je gedrag en behoeften naar concrete verbeteringen in onze digitale kanalen, zoals de website en mobiele app.
Je zorgt ervoor dat onze klanten moeiteloos hun weg vinden in ons uitgebreide aanbod aan bouwmaterialen en dat hun ervaring voldoet aan de hoge standaard die ze van BMN mogen verwachten. Of het nu gaat om het verbeteren van de zoek- en filterfunctionaliteit, het optimaliseren van landingspagina’s of het opzetten van A/B-testen – jij maakt het verschil in gebruiksvriendelijkheid én conversies.
Verantwoordelijkheden:
Wij zoeken een echte professional die onze ambitie deelt: dé digitale standaard zetten in de bouwmaterialensector. Jij hebt:
Wij, en derde partijen, maken op onze website gebruik van cookies. Wij gebruiken cookies om ervoor te zorgen dat onze website goed functioneert, om jouw voorkeuren op te slaan, om inzicht te verkrijgen in bezoekersgedrag, maar ook voor marketing en social media doeleinden (laten zien van gepersonaliseerde advertenties). Door op ‘Accepteren’ te klikken, ga je akkoord met het gebruik van alle cookies. In onze Cookieverklaring kun je meer lezen over de cookies die wij gebruiken en kun je jouw voorkeuren opslaan of wijzigen. Door ‘Weigeren’ te klikken ga je alleen akkoord met het gebruik van functionele cookies.