Support Medewerker E-Commerce

Als applicatiebeheerder / support medewerker ben je verantwoordelijk voor het beheer en onderhoud van onze bedrijfskritieke webapplicaties. Je biedt technische ondersteuning aan interne gebruikers en lost eventuele problemen snel en efficiënt op. Daarnaast werk je nauw samen met onze IT-afdeling om nieuwe functionaliteiten te implementeren en bestaande systemen te verbeteren.

Je werkzaamheden bestaan o.a. uit:

• Beheer en onderhoud van diverse webapplicaties.
• Documenteert procedures en richtlijnen voor het gebruik van applicaties.
• Bieden van inhoudelijke support aan interne collega’s en klanten.
• Oplossen van technische problemen op afstand.
• Inventariseren en analyseren van verbeteringen.
• Het in kaart brengen van gebruik van onze applicaties.
• Het bedenken, realiseren, testen en live brengen van functionaliteiten om zoveel mogelijk business waarde te leveren.
• Registreren, opvolgen en oplossen van problemen via het ticket systeem.
• Goede en tijdige communicatie met eindgebruikers.

• Je beschikt over Mbo+ / Hbo werk- en denkniveau.
• Je beschikt over sterkte communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Sterke analytische vaardigheden.
• Je bent nieuwsgierig, flexibel en energiek, kortom je vindt het leuk om complexe uitdagingen te begrijpen en te delen.
• Je adviseert de eindgebruiker op een professionele klantgerichte manier en je stelt alles in het werk om hun verder te helpen.
• Je bent woonachtig in de regio Utrecht / Nieuwegein. 
• Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar. 

• Je komt te werken bij de grootste bouwmaterialenhandel van Nederland.
• Jouw salaris wordt bepaald door de ervaring die je meeneemt conform de HIBIN cao.
• Je ontvangt 25 vakantiedagen (bij een fulltime dienstverband).
• Je ontvangt 12 ATV-dagen (bij een fulltime dienstverband) welke je kunt inzetten voor extra vrije dagen of (deels) kunt verkopen.
• Je bouwt 8% vakantiegeld op.
• Je ontvangt medewerkerskorting op ons assortiment aan bouwmaterialen.
• Je kunt opleidingen volgen via onze eigen BMN Academie.